深入了解面质技术：定义、应用与案例分析，提升咨询效果 湖北网站优化建设服务

第15章对抗技巧

第一节 面对面技术的定义

对抗技巧是指当咨询师发现来访者言语行为与非言语行为不一致时，回避面对自己的感受和想法，言语行为不一致，不知道如何利用好资源，不认识自己。限制等，咨询师指出来访者找出任何矛盾或不一致的地方，并帮助来访者更好地理解问题。

虽然咨询师的对抗不是批评或责备，但仍然很容易引起当事人的反感。因此，咨询师在使用对抗技巧时，必须首先使用共情技巧或情绪反思技巧，然后再与来访者对抗。

案例1

访客：我知道姐姐愿意帮助我，哥哥也很关心我。不过，我不想给他们添麻烦。他们有自己的家庭要照顾。我怎么能拿他们的钱呢？我知道向地下钱庄借钱会给我带来很多麻烦，而且媒体的报道已经很可怕了。不过，至少姐姐和哥哥不会认为我没用。

辅导员：为了体谅你的姐弟，也为了不让他们觉得你没用，你选择了向地下钱庄借钱。你别无选择，只能做出这样的决定【等级共情术】。我不明白的是，你为了面子宁愿让自己陷入长期的恐惧之中。将来如果你的祖屋被地下钱庄查封，你的损失可能会更大。你会如何向你的姐姐、弟弟、弟弟解释【采访技巧】？

案例2

来访者：【来访者是个长期酗酒的人】酒真是碰不得的东西。一旦触碰它，你就会沉迷其中，无法摆脱。所以我才不让我儿子喝酒。然而他却选择与我作对，每三天就喝醉一次。我真的很生气。我父亲以前经常喝酒，所以我就效仿他。结果，我的生活被毁了。我必须救我的儿子。

咨询师：您一生都被酒精误导，现在您儿子又犯同样的错误，与酒精联系在一起。你感到很担心【一级共情术】。我不明白的是，你既然恨你的父亲给你树立了坏榜样，给你的生活带来了伤害，你却重蹈你父亲的覆辙，给你的儿子树立了坏榜样，让你的儿子效仿你的榜样。不知道你有没有看出这个【面对面技巧】之间的联系？

案例三

访客：我不喜欢妈妈让我整天努力学习。我知道她比我还紧张，因为她怕我考不上公立高中，让她丢面子。事实上，我一点也不着急。虽然我每天花很多时间看电视，但我心里已经有了一个完美的阅读计划。距离高考还有两个月。我打算最后一个月开始读书，每天读书十六个小时，每天读完三本书。高考前一天，我可以把所有的书复习两遍。

辅导员：高考到了，你妈妈比你还紧张，这让你感到很恼火。事实上，你已经有了学习计划，所以你对高考【初级共情技术】充满信心。你说你是上个月才开始读书的，每天读十六个小时，读完三本书。不知道你的忍耐力是多少。你能每天努力工作十六个小时，持续一个月吗？十六小时内背三本书有可能吗？如果你没有复习过这些书，恐怕你的计划【面试技巧】实施起来并不容易。

第二节 面试技术内容说明

当外部信息输入感觉记忆时，会触发相关原型对输入的外部信息进行选择和过滤。然后，这些经过选择和过滤的信息会进入短期记忆[短期或操作记忆[]]。图式组织并解释信息，最终将信息存储在长期记忆中。换句话说，外部信息的处理是与模式相关的。

出于适配的目的，原型在选择过滤外部消息时，会排除与原型内容不一致的消息，只允许与原型内容一致的消息进入下一步的消息处理。因此，与原型内容不一致的消息将被排除。虽然消息已经发生，但个人并没有意识到。即使这些不一致的信息能够进入信息处理过程并存储在长期记忆中，也会扭曲消息的含义，或者看不到消息与消息之间的矛盾关系，从而无法检测出真正的含义。的消息。

访谈技巧可以帮助来访者发现自己的矛盾，看到信息之间的联系，进一步了解问题，甚至顿悟。

第 3 部分：本卷的面对面技巧和说明的适用时间

1、面授技术适用时机

面对面的技巧是在咨询师与来访者建立良好关系后使用的（这是咨询的第二和第三阶段）。通常，在以下情况下可以使用面对面技术：

[1] 当服务对象有矛盾的行为、认知和情绪时。

[2] 当访问者的行为可能危害其自身利益或他人利益时。

[3] 当客户使用防御策略时 [Evans, Hem, & Ivey 1989]

[4] 当访问者不知道如何利用好资源时。

[5] 当客户不知道自己的局限性时

2. 本卷使用说明

[1] 当咨询师使用访谈技巧时，目的是帮助客户发现不一致之处。然而，对抗技巧迫使案主面对他们原本回避的想法、情绪或行为，因此往往会引发案主的一些负面情绪。如果咨询师和来访者还没有建立良好的咨询关系，面谈技巧会让咨询变得困难。因此，只有在咨询师与来访者建立了良好的咨询关系后，才能使用面谈技巧。

[2] 咨询师不应该在该使用面谈技巧的时候不愿意使用面谈技巧，因为担心使用面谈技巧会伤害案主，破坏咨询关系，导致错失机会。

[3] 咨询师不应使用对抗技巧来表达对案主的负面情绪，或借此机会惩罚案主。

[4] 咨询师在使用访谈技巧时，必须根据案主提出的实际矛盾进行访谈，而不是根据咨询师的推断和猜测。

[5] 当辅导员使用面对面的技巧时，

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