无故事,不股市。

无论大众点评何时开启上市进程,这都不会影响其商业发展轨迹正逐步变得清晰可见。回顾数年前,其业务模式为“点评+团购”,而如今,其与“Yelp”等几家上市公司相关的关键词已纷纷浮出水面。
《老友记》中提到的,Yelp等四家已成功上市的互联网企业,它们的上市历程分别以“点评”、“团购”、“预订”以及“旅游点评社区”为关键词。
很多人得问了,大众点评是不是在邯郸学步?
大众点评的CEO张涛如此阐述,“这些上市公司并列呈现,主要目的是向大众传达某些理念,实际上,我们大众点评想要讲述的是一段关于人与服务之间的故事。”
Yelp 是基础 是工具
探寻历史渊源,我们发现大众点评并非中国市场的Yelp克隆。事实上,Yelp才是源自美国的类似平台。
2003年,张涛自美国返归上海。鉴于他对美食的浓厚兴趣,却苦于难以迅速觅得佳肴,于是他创立了大众点评网。该网站旨在借助其他用户的独立评价,为消费者提供参考依据。
直到2004年,美国的“大众点评”Yelp才创建。
大众点评的“点评”时代行进得平缓而稳健,起初在沪上深耕细作,尔后逐步拓展至杭州、南京、深圳、广州等城市,逐城复制推广。起初是从搜集当地餐馆资讯起步,继而发展到招募写手进行点评,最终逐渐形成了社区氛围,促使用户主动生成内容。
Yelp与大众点评的运营模式高度相似,随后其评价范围从餐饮领域拓展至休闲娱乐、汽车、日用品等多个类别,广告收入成为其主要的经济来源。
Yelp于2011年正式登陆美国股市,至今其市值已达到约14亿美金。然而,自上市以来,Yelp在团购市场的布局遭遇了挫折,同时其广告模式也面临着来自多方面的压力和竞争,导致资本市场对其前景持谨慎态度。
自2009年起,大众点评已成功实现盈利,然而张涛并未满足于此,他渴望将大众点评引向更广阔的领域。遗憾的是,Yelp未能把握住团购以及移动互联网的黄金时期。
2008年,团购领域的先驱者在大西洋的另一侧诞生,并迅速崭露头角。该平台凭借其销售的超低折扣商品,迅速在市场上掀起了一股热潮。与此同时,一直对互联网行业保持高度关注的张涛也对这种团购模式产生了浓厚的兴趣,并决定亲自尝试一番。
张涛是这样思考的:在点评盛行的时代,大众点评已经与众多商户建立了良好的合作关系;同时,团购也提供了一种新的与商户进行交易的手段。
短短三年便成功登陆纳斯达克,市值达到了约53亿美金,更是远超Yelp的三倍。这一成就充分证明了张涛当初的选择是明智的。
2010年至2011年间,我国团购市场烽火连天,竞争异常激烈。从百团大战演变为“千团大战”,这段历史虽然悲壮,但不宜在此详述。值得庆幸的是,大众点评并未与首批团购企业正面交锋,而是巧妙地延迟了半步进入市场,最终凭借“后来者居上”的态势,迅速稳固了团购行业“老二”的地位。
2014年,团购市场迈入了决战阶段,大众点评将调整其团购业务的战略布局,将重点从一二线城市拓展至三四线城市,旨在扩大其群众基础。
中国式合作版
成立于1998年,该公司系一家美国上市公司,专注于提供订餐服务。它依赖会员费用和交易佣金两种商业模式维持运营。该公司的运营模式较为复杂,要求商户安装客户端以实现用户订餐、座位选择等功能。
尽管该公司自2009年起便已挂牌上市,且市值已逼近18亿美金,然而在中国市场,其适用范围却十分有限,加之流程繁琐,导致众多商户难以进入。
“预订”这一概念值得借鉴,因其本身就拥有极高的需求度。而大众点评的订餐服务,巧妙地运用了先进的语音转换技术,将用户信息直接以拨打电话的方式传递给商家。
总体而言,大众点评在手机客户端新增的预订服务,用户与商家均能轻松操作。整个过程仅需15至20秒,即可实现预订信息的快速传输。
据悉,大众点评正计划在现有的预订服务中融入移动支付功能,该平台已与微信、支付宝等多个支付渠道建立了连接,使得用户在手机上能够轻松地完成支付操作。
若仅以商户和用户数量为衡量标准,大众点评的预订服务本年度有望实现超越。至2013年末,该平台餐厅在线预订的订单量已突破120万,其中2013年第三季度和第四季度的订单总和更是超过了百万。在短短半年时间里,其覆盖的商户数量已逼近40%,预计到2014年第三季度,将能够与北美市场持平甚至超越。
此外,这家公司是一家在纳斯达克挂牌的旅游社交平台,其市值已经达到了129亿美元,堪称全球最大的旅游评价与分享型社交平台。
目前,月访问量已经突破3500万人次,注册会员数超过1000万,评论量更是达到了2500万条以上,且这些数据仍在持续增长。我们主要通过用户们的真实评价,为用户们提供决策上的帮助。
大众点评的雄心壮志并非无中生有,其背后原因是大众点评不自觉地积累了30万条与酒店相关的评论数据,并且从地域分布的角度分析,随着大众点评用户的旅游活动,这些活跃的评论已经遍布东南亚、日本等超过30座城市。
既然用户有这样的需求,我们为何不能在公司的资源投入允许的范围内,把这个任务完成得尽善尽美?大众点评副总裁姜跃平在发布会上如此对媒体阐述。
这正是一开始大众点评酒店旅游事业部设立的根本目的。目前,该事业部的主要职责在于增强大众点评平台上酒店和旅游相关产品的评价数量以及用户的参与热情。
考虑到我国在酒店预订方面已形成一套完善的体系,大众点评网与携程、艺龙、青芒果等在线旅游代理商选择携手合作,并未选择单打独斗。他们共同为消费者提供从决策、预订到消费的全流程服务。此外,大众点评在拓展酒店旅游业务方面更为谨慎,他们至少预留了三年时间来逐步追赶竞争对手。
大众点评自己的故事
百度的市值达到了531亿美元,相比之下,谷歌的市值高达3805亿美元。百度仅占谷歌市值的七分之一以上。
Yelp的市值达到了214亿美元,若以此数值的七分之一来估算,那么大众点评的市值大约是30亿美元吗?
先听听大众点评到底讲的是什么故事。
张涛在接受媒体采访时曾阐述,互联网由“人、商品、信息、服务”这四个基本要素构成,而这些要素之间的交汇点正是各大巨头所追求的商机。具体来看,百度擅长将人与信息紧密相连,阿里则致力于搭建人与商品的桥梁,腾讯则专注于人与人之间的沟通,而大众点评则专注于将人与服务紧密对接。
在当前我国互联网市场布局中,尚无O2O领域的领军企业诞生,而大众点评所怀揣的宏伟愿景,便是围绕“人”与“服务”这一核心,打造出所谓的“第四平台”。
大众点评在“服务”领域构建的“纵横布局”呈现为:横向涵盖了推广、点评、团购、预订、优惠券、会员卡等多种业务;纵向则深入餐饮、休闲娱乐、结婚、酒店旅游等多个领域。
用户在大众点评上能够获取更加全面的生活服务信息。众多行业的商家可以根据自身需求,挑选大众点评提供的多样化合作业务。例如,针对婚礼策划、豪华酒店等消费水平较高的业务,商家可以借助广告推广来提升知名度;而对于餐饮、休闲娱乐等消费水平相对较低的领域,则可以通过团购、预订、优惠券等多种合作模式来吸引顾客。
这样的结构得以稳固,源于坚实的用户群体,否则便如同无根之木。历经十一年的沉淀,大众点评汇聚了800万商户资源,吸引了9000万移动端用户,积累了3000万条用户点评数据,这些构成了其坚实的“防线”。
从商业角度分析,在移动互联网的浪潮中,大众点评实现了从传统媒体广告模式向交易模式的根本转变。大众点评的联合创始人兼副总裁龙伟曾在与IT媒体人士的交流中透露,在其庞大的800万商户群体中,仅有不到20万家与大众点评有过业务互动,而剩余的780万商户则构成了一个巨大的潜在市场,其规模值得期待。
大众点评究竟值多少钱?仅凭听到的故事无法得出结论,还需观察故事的发展方向。让我们拭目以待,看大众点评如何实现2014年那场“脱胎换骨”的承诺。
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